Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností warm-vale (dále jen "poskytovatel") a klienty (dále jen "zákazník") při poskytování služeb zakázkového potisku textilu.

Odesláním poptávky nebo objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Sítotisk na textil
• Digitální potisk (DTG)
• Výšivka
• Termotransfer
• Sublimační potisk
• Dodávka textilu pro potisk

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka může být učiněna prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka se stává závaznou po jejím písemném potvrzení poskytovatelem.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky od poskytovatele.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se měnit v závislosti na konkrétní specifikaci zakázky. Konečná cena bude stanovena v cenové nabídce.

Platební podmínky jsou následující:

• Záloha ve výši 50 % z celkové ceny zakázky před zahájením výroby
• Doplatek před expedicí nebo při převzetí zboží
• U stálých klientů možnost dohodnutí individuálních platebních podmínek

5. Dodací podmínky

Dodací lhůta je stanovena individuálně v závislosti na rozsahu a složitosti zakázky. Standardní dodací lhůta činí 10–14 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí zálohy.

Způsob dodání:

• Osobní odběr na adrese poskytovatele
• Doručení přepravní službou na náklady zákazníka

6. Grafické podklady

Zákazník je povinen dodat grafické podklady v požadované kvalitě a formátu. Poskytovatel neodpovídá za kvalitu tisku v případě, že dodané podklady nesplňují technické požadavky.

Požadované formáty: AI, EPS, PDF (křivky), případně PNG nebo TIFF v rozlišení min. 300 DPI.

7. Práva k duševnímu vlastnictví

Zákazník prohlašuje, že je oprávněn používat veškeré grafické prvky, loga a další materiály dodané k potisku. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné porušení práv třetích stran.

8. Reklamace

Zákazník je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Zjevné vady je nutné reklamovat ihned, skryté vady nejpozději do 14 dnů od převzetí.

Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected] s popisem vady a fotodokumentací.

9. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za vady způsobené vadným zpracováním. Neodpovídá za vady způsobené:

• Nevhodnými grafickými podklady
• Nevhodným zacházením se zbožím ze strany zákazníka
• Běžným opotřebením

10. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že se jedná o zboží vyráběné na zakázku podle požadavků zákazníka, není možné od smlouvy odstoupit po zahájení výroby.

Před zahájením výroby je možné od smlouvy odstoupit za úhradu nákladů, které poskytovateli vznikly v souvislosti s přípravou zakázky.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webových stránkách poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poslední aktualizace: červen 2026